こんにちは。
「外国人雇用のセカンドオピニオン」ふくろう主任です。
ここまで20回にわたり、外国人スタッフの本音や文化の違い、離職の理由、受け入れ側の工夫、定着につながる関わり方など、現場で起きているリアルをお伝えしてきました。
この20回を通して、私が一番お伝えしたかったことがあります。
それは、「外国人スタッフが安心して働ける職場は、日本人スタッフにとっても働きやすい職場になる」ということです。
外国人雇用は、外国人だけの問題ではありません。職場のコミュニケーションや育成、評価、チームづくりを見直すきっかけを与えてくれる「組織づくり」のテーマなのです。
1．「○○だから」という思い込みを手放す
現場では、
「外国人だから」
「若いから」
「ベテランだから」
「主任だから」
そんな”ラベル”で相手を見てしまう場面があります。
でも、本当に強い組織には共通点があります。役職や国籍よりも、「一人の人として向き合う文化」があることです。
・分からないことは素直に聞ける
・困ったことは安心して相談できる
・意見を言ても否定されない
そんな空気がある職場では、日本人も外国人も自然と力を発揮できます。
2．違いは「壁」ではなく「チームの強み」になる
国籍が違えば、育ってきた文化も、教育の受け方も、仕事への価値観も違います。
だからこそ、「違う」ことは当たり前です。
違いを直そうとするのではなく、「なるほど、そんな考え方もあるんだね」そんな会話が増えていくと、職場には安心感が生まれます。
そして安心できる職場ほど、人は挑戦し、学び、成長していきます。
3．人が辞めない職場には「未来」がある
これまでのコラムでも繰り返しお伝えしてきましたが、人は給料だけで職場を選び続けるわけではありません。
・「ここなら成長できる」
・「ここで働く自分が好き」
・「この仲間と一緒に頑張りたい」
そう思えた時に、初めて職場への愛着が生まれます。
施設長が示すべきなのは、管理ではなく、未来です。
施設としてどこを目指すのか。その中で、一人ひとりにどんな役割を期待しているのか。
その対話が、組織を少しずつ強くしていきます。
まとめ：外国人雇用は「組織づくり」の入口だった
20回のコラムを通してお伝えしたかったことは、外国人スタッフだけを特別扱いすることではありません。
一人ひとりを尊重し、安心して挑戦できる環境をつくること。それこそが、結果として外国人スタッフの定着につながり、日本人スタッフも辞めにくい職場をつくります。
つまり、外国人雇用は、組織づくりのリトマス試験紙なのです。
外国人スタッフが活躍できる職場は、きっと誰にとっても働きやすい職場になっています。
そして、ここからが本当のスタートです。
次回からは視点をさらに広げ、外国人スタッフだけではなく、日本人スタッフも含めた「人が育ち、人が辞めない組織づくり」についてお届けしていきます。
・面談の進め方
・納得感のある評価制度
・リーダー育成
・心理的安全性
・理念が現場に伝わる仕組み
私自身が営業や組織づくりの現場で学んできたことも交えながら、「明日から現場で実践できるマネジメント」を一緒に考えていきたいと思います。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
外国人雇用を成功させることが目的ではありません。
一人ひとりが「この職場で働けてよかった」と思える組織をつくること。
私は、そのためのお手伝いをしていきたいと思っています。
